Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10 avril 2025

Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits personnalisés, digitaux et physiques proposés par Story•Me sur son site internet.

Article 2 – Produits
Story•Me propose des créations digitales (fichiers envoyés par voie électronique) et des produits physiques (affiches imprimées, expédiées à l'adresse indiquée par le client). Chaque création est unique et réalisée selon les indications fournies par le client.

Article 3 – Commande
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Après validation de la commande et du paiement, aucun changement ne pourra être apporté.

Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Story•Me se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les transactions sont sécurisées via les plateformes de paiement proposées sur le site.

Article 6 – Livraison

• Produits digitaux : envoyés par e-mail sous 48/72 heures après validation de la commande.

• Produits physiques : livrés sous 4 à 5 jours ouvrés à l'adresse indiquée par le client.
  Story•Me ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

 

Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des biens personnalisés.
Aucun échange ni remboursement n’est donc possible, sauf erreur manifeste de notre part.

Article 8 – Responsabilité
Story•Me ne saurait être tenue responsable pour tout dommage indirect résultant de l'achat. La responsabilité de Story•Me est en tout état de cause limitée au montant de la commande.

Article 9 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sans consentement.

Article 10 – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conditions Générales d'Utilisation (CGU)

 

Article 1 – Présentation du site
Le site Story•Me propose à ses utilisateurs l’achat de créations personnalisées, digitales et physiques.

Article 2 – Accès au site
L'accès au site est gratuit (hors coûts d’accès à Internet) pour tout utilisateur disposant d’une connexion Internet. Story•Me se réserve le droit d’interrompre temporairement l’accès pour maintenance ou amélioration du site.

Article 3 – Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, graphismes, logos) sont la propriété exclusive de Story•Me. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Article 4 – Responsabilités
Story•Me s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées. Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des omissions, inexactitudes ou carences dans la mise à jour.

Article 5 – Données personnelles
L'utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant, en adressant sa demande à hello@storyme.fr.

Article 6 – Cookies
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. L’utilisateur peut désactiver les cookies en configurant son navigateur.

Article 7 – Modifications
Story•Me se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGU. Les utilisateurs sont invités à les consulter régulièrement.